崗位職責： 一、訂單全流程跟進： 1、合同轉化：協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理或銷售員，將已簽訂的海外銷售合同轉化為內(nèi)部生產(chǎn)指令單，確保技術參數(shù)（鋼材型號、鍍層要求等）準確無誤地傳遞給技術部和采購部。 2、生產(chǎn)跟蹤： 對接采購部，跟進鋼結構構件的生產(chǎn)進度，及時向銷售或海外客戶反饋生產(chǎn)照片、視頻及完工情況，處理生產(chǎn)過程中的異常溝通。 3、驗貨協(xié)調(diào)：配合客戶或其委托的第三方驗貨人員，進行現(xiàn)場驗貨或視頻驗貨，準備驗貨所需資料。 二、海外發(fā)貨與物流管理： 1、訂艙出貨：根據(jù)生產(chǎn)完工期，聯(lián)系貨代公司訂艙、安排集裝箱或散貨船，制作嘜頭，協(xié)調(diào)車隊裝貨。 2、單證制作：制作和審核國際貿(mào)易單據(jù)，包括但不限于：發(fā)票、箱單、合同、提單、原產(chǎn)地證、FORM A/FORM E、信用證項下議付單據(jù)等。 3、報關跟蹤：配合報關行完成出口報關，處理查驗等異常情況。 三、客戶接待與關系維護： 1、來訪接待：負責國外客戶來訪前的行程溝通、酒店預訂、會議室準備、工廠參觀陪同及基礎翻譯工作。 2、日常溝通：通過郵件等工具，向客戶更新訂單狀態(tài)，回復客戶關于交期、包裝、發(fā)運的日常問詢。 四、檔案與數(shù)據(jù)管理： 1、建立訂單臺賬，記錄從下單到收匯的全過程數(shù)據(jù)。 2、整理和歸檔客戶合同、技術圖紙、驗貨報告、發(fā)貨單據(jù)，做到每單可追溯 五、品牌推廣與參展： 1、籌備和參加國際畜牧及農(nóng)業(yè)展會（如中國畜牧博覽會、VIV展等），負責展位布置、客戶接待及后續(xù)潛在客戶的跟進轉化。 六、阿里巴巴國際站、Google獨立站、LinkedIn, Facebook, TikTok等平臺工具的日常維護，詢盤跟進、后臺數(shù)據(jù)整理反饋。 任職要求： 1.、學歷要求： 大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語、物流管理或建筑工程、畜牧相關專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗： 3年以上外貿(mào)跟單或外貿(mào)單證工作經(jīng)驗。有獨立操作從下單到出貨全流程的經(jīng)驗。 行業(yè)加分： 有鋼結構、建材、機械設備、金屬制品行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、 專業(yè)知識 語言能力： 英語六級及以上（專業(yè)八級優(yōu)先），具備良好的讀寫能力（能處理英文郵件、看懂合同和信用證條款），基礎口語能力（能接待客戶、進行工廠參觀介紹）。 外貿(mào)知識（硬性）：熟悉外貿(mào)進出口全流程。 熟悉常用貿(mào)易術語（FOB, CIF, CFR）。 熟悉各類單證的制作與審核。 加分項： 熟悉信用證審證和交單，熟悉出口退稅相關流程。 加分項： 了解鋼結構基本術語（如H型鋼、C型鋼、檁條、彩涂板、螺栓連接），或者具備看懂CAD圖紙的能力（不需要會畫，但能看懂哪里是門、哪里是窗） 4、 技能與工具 辦公軟件： 精通Excel（數(shù)據(jù)整理、臺賬管理）、Word、PPT。 ERP系統(tǒng)： 有使用過金蝶、用友或其他ERP系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先。 溝通工具： 熟練使用國際即時通訊工具與客戶溝通。 5.、個人素質(zhì) 極度細心與耐心： 跟單工作繁瑣且容錯率低（一個字母錯可能導致無法清關），必須細心、有條理。 抗壓能力強： 能適應加班（生產(chǎn)趕工或船期緊張時）、能應對突發(fā)狀況（如船公司甩柜、生產(chǎn)線延期）。 溝通協(xié)調(diào)能力： 能在"客戶催貨"和"生產(chǎn)來不及"之間做好溝通橋梁，既要安撫客戶，也要推動生產(chǎn)，情商要求高。 閉環(huán)思維： 事事有回應，件件有著落，不踢皮球。 6、接受出差： 適應偶爾的出差。